أزمة ثقة تضرب الذكاء الاصطناعي في أميركا رغم الاعتماد المتزايد عليه

استخدام متزايد يقابله قلق واسع بشأن الوظائف والخصوصية ومستقبل التكنولوجيا

w.atwa

استخدام متزايد يقابله قلق واسع بشأن الوظائف والخصوصية ومستقبل التكنولوجيا

رغم التوسع السريع في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي داخل الولايات المتحدة، فإن الثقة بهذه التقنيات لا تنمو بالوتيرة نفسها. فبينما باتت تطبيقات الذكاء الاصطناعي جزءاً من الحياة اليومية لملايين الأميركيين، لا يزال كثيرون ينظرون إليها بحذر، ويشككون في دقة نتائجها وتأثيرها المستقبلي على المجتمع والاقتصاد وسوق العمل.

وبحسب استطلاع حديث أجرته جامعة كوينيبياك، فإن المشهد الأميركي يكشف مفارقة لافتة: الاعتماد على الذكاء الاصطناعي يتزايد بشكل واضح، لكن الثقة في هذه الأنظمة لا تزال محدودة. ومن هنا، يبدو أن الأميركيين لا يرفضون التكنولوجيا نفسها، بل يتعاملون معها بوصفها أداة مفيدة، ولكنها ليست جديرة بالثقة الكاملة حتى الآن.

الذكاء الاصطناعي حاضر بقوة في الحياة اليومية للأميركيين

أصبح الذكاء الاصطناعي اليوم حاضراً في تفاصيل كثيرة من الحياة اليومية داخل أميركا. فالمستخدمون يلجؤون إليه في البحث عن المعلومات، وصياغة النصوص، وإنجاز المهام الدراسية، وتحليل البيانات، وحتى في بعض الأعمال المكتبية والمهنية. ومع ذلك، فإن هذا الانتشار الواسع لا يعني بالضرورة وجود ارتياح كامل تجاهه.

ووفقاً لنتائج الاستطلاع، فإن نسبة الأميركيين الذين لم يسبق لهم استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي انخفضت إلى 27% فقط، بعد أن كانت 33% في أبريل 2025. وهذا الانخفاض يشير بوضوح إلى أن التقنية باتت أكثر انتشاراً من أي وقت مضى. ومع ذلك، فإن الاستخدام لا يعكس بالضرورة الثقة، بل ربما يعكس فقط حاجة عملية أو ضغطاً متزايداً للتأقلم مع واقع تقني جديد يفرض نفسه بقوة على الأفراد والشركات على حد سواء.

استطلاع حديث يكشف أزمة ثقة واضحة في الذكاء الاصطناعي

ورغم هذا الحضور المتزايد، فإن مستوى الثقة في الذكاء الاصطناعي لا يزال منخفضاً بشكل ملحوظ. فقد أظهر الاستطلاع، الذي شمل نحو 1400 شخص، أن 76% من المشاركين قالوا إنهم لا يثقون بهذه الأدوات إلا نادراً أو في بعض الأحيان فقط. وفي المقابل، فإن 21% فقط أكدوا أنهم يثقون في مخرجات الذكاء الاصطناعي بدرجة كبيرة أو شبه دائمة.

وهنا تظهر المفارقة بوضوح: الناس يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد، لكنهم لا يشعرون بالاطمئنان الكامل تجاه ما ينتجه. وبعبارة أخرى، يعتمد كثير من الأميركيين على هذه التقنية، لكنهم في الوقت نفسه يضعون نتائجها تحت المجهر، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بالمعلومات الحساسة أو القرارات المهمة أو المحتوى الذي قد يحتوي على أخطاء أو تحيزات أو معلومات مضللة.

لماذا يتعامل الأميركيون بحذر مع أدوات الذكاء الاصطناعي؟

يرى عدد من الخبراء أن هذا التناقض بين الاعتماد على الذكاء الاصطناعي وضعف الثقة فيه يعكس ما يمكن وصفه بـ”الاعتماد الحذر”. أي أن المستخدمين يدركون فوائد هذه الأدوات من حيث السرعة وتوفير الوقت، لكنهم في المقابل لا يمنحونها ثقة مطلقة.

ومن ناحية أخرى، تزداد المخاوف بسبب عدة عوامل، من أبرزها الأخطاء المتكررة في الإجابات، وانتشار المعلومات غير الدقيقة، والقلق من التلاعب بالمحتوى، وضعف الشفافية في طريقة عمل النماذج الذكية. ولذلك، فإن كثيراً من المستخدمين لا ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره بديلاً موثوقاً بشكل كامل، بل مجرد مساعد رقمي يحتاج دائماً إلى مراجعة بشرية وتدقيق مستمر، خاصة في المجالات التعليمية والمهنية والإعلامية والقانونية.

قلق واسع وتشاؤم متزايد تجاه مستقبل الذكاء الاصطناعي

ولا تتوقف الصورة عند حدود الثقة فقط، بل تمتد إلى نظرة أكثر تشاؤماً تجاه مستقبل الذكاء الاصطناعي. فقد كشف الاستطلاع أن 62% من المشاركين قالوا إنهم غير متحمسين لهذه التكنولوجيا. كما أبدى 80% منهم قلقاً بدرجات متفاوتة بشأن توسعها وتأثيرها المستقبلي.

واللافت أن هذا القلق لا يقتصر على فئة عمرية واحدة، بل يمتد عبر أجيال متعددة. فقد تصدر جيل الألفية وجيل البيبي بومرز قائمة الأكثر تخوفاً، يليهم جيل زد. وهذا يعني أن التخوف من الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد هاجس تقني خاص بكبار السن أو غير المتخصصين، بل أصبح قلقاً مجتمعياً واسعاً يشمل شرائح مختلفة ترى أن هذه التكنولوجيا قد تعيد تشكيل الحياة اليومية والعمل والعلاقات الاقتصادية بشكل جذري خلال فترة قصيرة.

أكثر من نصف الأميركيين يرون أن أضرار الذكاء الاصطناعي قد تفوق فوائده

وبالإضافة إلى ذلك، أظهرت نتائج الاستطلاع أن 55% من الأميركيين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي قد يسبب أضراراً أكثر من الفوائد في حياتهم اليومية. في المقابل، فإن نحو ثلث المشاركين فقط رأوا أن فوائده ستكون أكبر من أضراره.

هذا المؤشر مهم للغاية، لأنه يكشف أن الرأي العام الأميركي لا ينظر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره “ثورة إيجابية” بشكل مطلق، بل كقوة تكنولوجية مزدوجة التأثير. فمن جهة، يوفّر السرعة والكفاءة والقدرة على أتمتة المهام، لكن من جهة أخرى، يثير أسئلة كبيرة حول الخصوصية، والمصداقية، والاعتماد المفرط على الأنظمة الذكية، وإمكانية فقدان السيطرة البشرية على بعض القرارات الحساسة.

تزايد النظرة السلبية مقارنة بالعام الماضي

ومن اللافت أيضاً أن النظرة السلبية تجاه الذكاء الاصطناعي ازدادت مقارنة بالعام الماضي، وهو ما يعكس تغيراً واضحاً في المزاج العام داخل الولايات المتحدة. ويبدو أن هذا التحول لا يأتي من فراغ، بل يرتبط بعدة تطورات متسارعة حدثت خلال الأشهر الأخيرة.

فعلى سبيل المثال، شهدت شركات التكنولوجيا الكبرى موجات من التسريحات الوظيفية، في وقت تتزايد فيه التحذيرات من أن الذكاء الاصطناعي قد يحل محل بعض الوظائف البشرية. كما ظهرت حالات مثيرة للجدل مرتبطة باستخدامات الذكاء الاصطناعي في التضليل أو صناعة محتوى غير دقيق أو حتى التسبب في مشكلات مهنية وأخلاقية. وإلى جانب ذلك، تصاعد الجدل أيضاً حول الضغط المتزايد على شبكات الكهرباء نتيجة التوسع في بناء وتشغيل مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي.

رفض واضح لإنشاء مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي في المناطق السكنية

وفي مؤشر لافت على هذا القلق المتنامي، أظهر الاستطلاع أن 65% من الأميركيين يرفضون إنشاء مراكز بيانات خاصة بالذكاء الاصطناعي في مناطقهم المحلية. ويعكس هذا الموقف مخاوف بيئية وخدمية متزايدة، خاصة مع الحديث المستمر عن الاستهلاك المرتفع للكهرباء والمياه المرتبط بتشغيل هذه البنية التحتية التقنية الضخمة.

ومن هنا، لم يعد الجدل حول الذكاء الاصطناعي مقتصراً على البرمجيات والتطبيقات فقط، بل امتد أيضاً إلى تأثيره المادي المباشر على المجتمعات المحلية والبنية التحتية والطاقة والموارد الطبيعية. وهذا يفسر لماذا بات بعض الأميركيين ينظرون إلى التوسع في الذكاء الاصطناعي باعتباره عبئاً محتملاً، وليس مجرد تقدم تقني بحت.

مخاوف الوظائف تتصدر المشهد الأميركي

وعلى صعيد سوق العمل في أميركا، تبدو الصورة أكثر حساسية. فقد أظهرت نتائج الاستطلاع أن 70% من المشاركين يعتقدون أن تطور الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تقليص فرص العمل، في حين أن 7% فقط يرون أنه قد يخلق وظائف جديدة أو يزيد من الفرص المتاحة.

وهذه الأرقام تعكس بوضوح حجم القلق الشعبي من تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف، خاصة في الوظائف التي تعتمد على المهام الروتينية أو التحليلية أو الإدارية. فكلما تطورت الأنظمة الذكية، ازدادت المخاوف من أن تقوم الشركات باستبدال بعض الأدوار البشرية بأدوات أسرع وأقل تكلفة، وهو ما يجعل مستقبل كثير من الوظائف موضع تساؤل حقيقي في السنوات المقبلة.

جيل زد الأكثر تشاؤماً بشأن مستقبل الوظائف

ورغم أن الشباب غالباً ما يُنظر إليهم على أنهم الأكثر تقبلاً للتكنولوجيا، فإن نتائج الاستطلاع أظهرت مفاجأة لافتة. فقد كان جيل زد هو الأكثر تشاؤماً فيما يتعلق بتأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف، إذ توقع 81% منهم تراجع فرص العمل مستقبلاً بسبب هذه التكنولوجيا.

وهذا الرقم يعكس بوضوح أن الجيل الذي نشأ وسط الثورة الرقمية لا يرى الذكاء الاصطناعي فقط كأداة واعدة، بل يراه أيضاً منافساً مباشراً في سوق العمل. وربما يعود ذلك إلى أن هذه الفئة العمرية تدخل حالياً أو ستدخل قريباً إلى سوق التوظيف، وبالتالي فهي الأكثر حساسية تجاه أي تغييرات قد تقلل فرصها المهنية أو تؤثر على بداياتها الوظيفية.

بيانات سوق العمل تعزز القلق من الذكاء الاصطناعي

ولا تأتي هذه المخاوف من فراغ، بل تدعمها مؤشرات فعلية من سوق العمل الأميركي. فبحسب بيانات متداولة، تراجعت الوظائف المبتدئة في الولايات المتحدة بنسبة 35% منذ عام 2023، وهو ما يثير تساؤلات جدية حول ما إذا كانت الأتمتة والذكاء الاصطناعي قد بدآ بالفعل في إعادة تشكيل فرص التوظيف.

وفوق ذلك، صدرت تحذيرات علنية من شخصيات بارزة في قطاع الذكاء الاصطناعي نفسه، من بينهم Dario Amodei، الذي أشار إلى أن هذه التكنولوجيا قد تُحدث تغييرات كبيرة ومقلقة في سوق العمل. وعندما تأتي التحذيرات من داخل القطاع ذاته، فإنها تضيف وزناً أكبر للمخاوف العامة، وتجعل النقاش حول الوظائف أكثر جدية وإلحاحاً من أي وقت مضى.

القلق الشخصي أقل من القلق العام… لكنّه يرتفع

ورغم كل هذا التشاؤم، فإن القلق على المستوى الشخصي لا يزال أقل حدة نسبياً. فقد أظهر الاستطلاع أن 30% فقط من العاملين يخشون فقدان وظائفهم شخصياً بسبب الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن هذه النسبة تُعد مرتفعة مقارنة بالعام الماضي، حين كانت 21% فقط.

وهذا الفارق مهم، لأنه يكشف أن القلق لم يعد نظرياً أو بعيداً، بل بدأ يتحول تدريجياً إلى مخاوف شخصية ومباشرة لدى بعض العاملين. أي أن الأميركيين قد يرون المشكلة على نطاق واسع أولاً، ثم يبدأون لاحقاً في الشعور بأنها قد تمسهم هم أيضاً، خاصة مع تزايد دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل والشركات والمؤسسات.

أزمة الثقة لا تتعلق بالتقنية فقط… بل بالشركات والحكومات أيضاً

ومن جهة أخرى، لا ترتبط أزمة الثقة في الذكاء الاصطناعي بالتكنولوجيا نفسها فقط، بل تمتد إلى الجهات التي تطورها وتديرها وتنظمها. فقد أظهرت نتائج الاستطلاع أن ثلثي المشاركين تقريباً يعتقدون أن الشركات المطورة للذكاء الاصطناعي لا توفر شفافية كافية بشأن كيفية استخدام هذه الأنظمة أو تدريبها أو توظيفها في الحياة العامة.

وفي الوقت نفسه، يرى العدد نفسه تقريباً أن الحكومات لا تقوم بما يكفي لتنظيم هذا المجال سريع التوسع. وهذا يعني أن القلق الشعبي لا يتركز فقط على “ماذا يفعل الذكاء الاصطناعي؟”، بل أيضاً على “من يراقبه؟ ومن يضع له القواعد؟ ومن يتحمل مسؤولية أخطائه؟”. وهذه الأسئلة أصبحت اليوم من أبرز الملفات المطروحة عالمياً مع تسارع السباق التقني.

الأميركيون لا يرفضون الذكاء الاصطناعي… لكنهم يريدون الوضوح والضمانات

في النهاية، تكشف هذه النتائج أن الأميركيين لا يقفون ضد الذكاء الاصطناعي بشكل مطلق، لكنهم في المقابل يريدون مزيداً من الشفافية والتنظيم والضمانات العملية. فهم يستخدمون هذه الأدوات بالفعل، ويعترفون بقدرتها على تسهيل بعض المهام، لكنهم لا يريدون أن تتحول إلى قوة غير مفهومة أو غير خاضعة للمساءلة.

وبالتالي، فإن مستقبل الذكاء الاصطناعي في أميركا لن يتحدد فقط بمدى تطور النماذج والبرمجيات، بل أيضاً بمدى قدرة الشركات والحكومات على بناء الثقة العامة. فكلما زادت الشفافية، وتحسنت القوانين، وتوضحت الحدود الأخلاقية والمهنية، زادت فرص قبول المجتمع لهذه التكنولوجيا بدلاً من التعامل معها كتهديد محتمل.

الخلاصة

باختصار، تكشف نتائج الاستطلاع أن الأميركيين يستخدمون الذكاء الاصطناعي أكثر من أي وقت مضى، لكنهم لا يزالون يتعاملون معه بحذر واضح. وبينما تتسع تطبيقاته في الدراسة والعمل والحياة اليومية، تستمر المخاوف بشأن الثقة، والوظائف، والخصوصية، والبيئة، والشفافية، والتنظيم.

وفي عالم رقمي تتقاطع فيه الأخبار التقنية مع اهتمامات المستخدمين عبر متابعة المواقع العربية والمدونات المتخصصة، إلى جانب ما توفره متاجر مصر ومتاجر الكويت ومتاجر الفيتامينات والمواقع الاجنبيه، مع الاعتماد على موقع مشهور لخدمات السوشيال .