2025… عام الانقطاعات الواسعة: لماذا يتعرض الإنترنت لأكبر موجة انهيار؟

أزمة الإنترنت العالمية في 2025: خلفيات الانهيارات وأسبابها الحقيقية

Mahmoud Ezz

2025… عام الانقطاعات الواسعة لماذا يتعرض الإنترنت لأكبر موجة انهيار؟

ستجد فى هذا المقال

Toggle

2025… عام الانقطاعات الواسعة: لماذا يتعرض الإنترنت لأكبر موجة انهيار؟

شهد العالم خلال عام 2025 ارتفاعًا ملحوظًا في وتيرة الأعطال الواسعة التي ضربت شبكة الإنترنت عالميًا، في وقت لم يعد فيه “انقطاع الإنترنت” مجرد مشكلة تقنية عابرة للمستخدمين؛ بل أزمة تمس البنية التحتية الأساسية التي تعتمد عليها الاتصالات، والخدمات المالية، والتجارة الإلكترونية، والأنظمة الحكومية. فرغم الدور المحوري الذي يلعبه الإنترنت في الاقتصاد العالمي، لا يزال هذا النظام هشًّا ومعرّضًا للانهيار، حيث يمكن لخلل واحد أن يُلحق خسائر بمليارات الدولارات ويعطّل خدمات حيوية في عشرات الدول.

منذ مطلع عام 2025، تعرّضت الخدمات الرقمية حول العالم لسلسلة من الانقطاعات المتكررة نتيجة أعطال تقنية لدى مزوّدي البنية التحتية الرئيسيين للويب، ما تسبب في توقف منصات يستخدمها ملايين الأشخاص في أكثر من حادثة بارزة.

ومن أبرز هذه الوقائع، الانقطاع الذي استمر 15 ساعة في أكتوبر الماضي داخل مراكز بيانات شركة أمازون (AWS)، والذي أدى إلى تعطّل خدمات مالية وحكومية وشركات تقنية في عدة قارّات. وفي حادثة أحدث، تسبّب خلل في خدمات Cloudflare في تعطيل عدد ضخم من المواقع والخدمات العالمية، من بينها ChatGPT ومنصة X وعدد لا يُحصى من المواقع التي تعتمد على خدمات الشركة بشكل مباشر أو غير مباشر.

وعلى الرغم من أن هذه الأعطال قد تبدو غير متوقعة نظرًا لضخامة الشركات المسؤولة عنها، فإنها تُعد انعكاسًا طبيعيًا لتعقيد البنية التقنية المتزايدة للإنترنت، إلى جانب توجه مؤسسات كثيرة لتقليل التكاليف عبر الاعتماد على مزوّد واحد بدلًا من تنويع البنية التحتية، وهو ما يزيد هشاشة المنظومة الرقمية عالميًا ويجعل أي خلل مركزي يمتد تأثيره على نطاق واسع.

كيف يصل المستخدم إلى الإنترنت؟

عند إدخال عنوان موقع إلكتروني في المتصفح، تبدأ سلسلة معقّدة من العمليات التقنية التي تتم في أجزاء من الثانية. فكل جهاز متصل بالشبكة يعتمد على عناوين IP ونظام DNS لترجمة أسماء المواقع إلى مواقع خوادم فعلية. وتنتقل طلبات المستخدم عبر أجهزة التوجيه والكابلات الأرضية ومراكز التوزيع الإقليمية، وأحيانًا عبر كابلات بحرية عابرة للقارات، وصولًا إلى الخادم الذي يستقبل الطلب ويعيد البيانات اللازمة—سواء كانت نصوصًا أو صورًا أو ملفات أو وظائف تطبيقية.

ولأن هذه الرحلة تعتمد على سلسلة مترابطة من المكونات، فإن تعطل عنصر واحد فقط قد يؤدي إلى فشل العملية بأكملها. ومع انتشار الحوسبة السحابية، توسّع نطاق الأعطال وتضاعفت آثارها عالميًا.

لماذا أصبحت الأعطال أكثر إزعاجًا اليوم؟

في الماضي، كانت المؤسسات تحتفظ ببياناتها وخدماتها على خوادم محلية داخل مقارها، ما كان يجعل الأعطال محدودة في نطاقها. ومع انتشار نماذج الحوسبة السحابية—التي أسست لها أمازون لاحقًا عبر AWS ثم تبعتها مايكروسوفت وجوجل—أصبحت غالبية التطبيقات والخدمات تعمل من مراكز بيانات بعيدة مقسّمة إلى مناطق جغرافية. ويعني هذا أن تعطل منطقة واحدة قد يؤدي إلى توقف واسع النطاق لخدمات الإنترنت.

الانقطاع الذي ضرب AWS في أكتوبر الماضي مثال واضح؛ إذ تسبب خلل برمجي في إحدى الخدمات الأساسية بسلسلة أعطال شملت مواقع حكومية وخدمات مالية ومنصات يستخدمها الملايين. ومع أن الخدمات السحابية تعتمد على بنية ضخمة من الخوادم والكابلات، فإن سبب الانقطاع قد يكون بسيطًا مثل خطأ في التحديث، أو ارتفاع حرارة مركز بيانات، أو قطع كابل رئيسي.

لماذا تهيمن شركات بعينها على السوق؟

في أسواق عديدة مثل المملكة المتحدة، تستحوذ AWS وMicrosoft Azure على أكثر من 70% من سوق الحوسبة السحابية، إلى جانب حضور قوي لخدمات Google Cloud. وجاءت هذه الهيمنة بفضل سبق تقني، واستثمارات هائلة، وعقود ضخمة مع القطاعات الحكومية والخاصة. وينطبق الوضع نفسه على كثير من الأسواق العالمية.

لكن هذا التركّز يخلق نقطة فشل مركزية؛ فتعطل خادم رئيسي لدى إحدى هذه الشركات يمكن أن يوقف جزءًا كبيرًا من الإنترنت عالميًا، نظرًا لاعتماد آلاف الخدمات والمواقع على بنية تحتية مشتركة.

تواجه الشركات الثلاث الكبرى في سوق الحوسبة السحابية انتقادات متزايدة تتعلق بممارسات احتكارية تُصعّب على العملاء الانتقال إلى مزوّدين آخرين. ويعود ذلك إلى اختلاف البنى التقنية بين المنصات، وارتفاع تكلفة الترحيل، إضافةً إلى عامل آخر أكثر تعقيدًا: حيث يتخصص كثير من المهندسين في العمل على منصة واحدة فقط، ما يجعل التنويع بين المزوّدين أو تغييرهم عملية مكلفة وتتطلب خبرات جديدة.

ما الذي يمكن أن يحدث نتيجة خلل في الخدمات السحابية؟

على الرغم من أن الشركات السحابية الكبرى توفر مستويات عالية من الاعتمادية، فإن الترابط العميق بين الخدمات الرقمية يجعل أي خلل—even لو كان بسيطًا—قادرًا على إحداث تأثيرات متسلسلة واسعة النطاق. ومن أبرز الأمثلة حادثة CrowdStrike في يوليو 2024، حين تسبب تحديث خاطئ في ظهور “شاشة الموت الزرقاء” على ملايين أجهزة ويندوز المستخدمة في عمليات حيوية، إذ وقع التحديث بشكل متزامن فأدى إلى عطل شامل مسّ مطارات وبنوكًا وأنظمة صحية ومصرفية وخدمات النقل والملاحة وغيرها، ما كشف مدى اعتماد العالم على تحديث واحد يمكن أن يشل قطاعات كاملة.

كيف يمكن للشركات تقليل هذه الأخطار؟

للحد من آثار الانقطاعات الواسعة، تحتاج المؤسسات إلى وضع خطط طوارئ تشمل:

تنويع مزوّدي الخدمات السحابية بدل الاعتماد على جهة واحدة
تفعيل مراكز بيانات بديلة في مناطق جغرافية أخرى
استخدام خوادم داخلية احتياطية للمهام الحساسة والحرجة
تصميم الأنظمة بحيث تعمل في وضع معزول عند فقدان الاتصال بالخدمات السحابية الأساسية

أما المستخدمون العاديون، فلا يملكون الكثير خلال هذه الانقطاعات سوى انتظار الإصلاح، والتوقف قليلًا لتقدير مدى التعقيد الضخم الذي تقف عليه البنية الرقمية التي تدير تفاصيل حياتنا اليومية—والهشاشة المذهلة التي قد تظهر عند حدوث خلل واحد في حلقة من هذه السلسلة التقنية العالمية.

إلى أين يتجه مستقبل الإنترنت؟

تشير الاتجاهات الحالية إلى أن الإنترنت يتجه نحو مرحلة أكثر حساسية وتعقيدًا، حيث يتزايد الاعتماد على الخدمات السحابية والذكاء الاصطناعي والبنى المركزية الضخمة التي تدير معظم تدفق البيانات العالمي. هذا التحول يمنح العالم قدرًا هائلًا من الكفاءة والسرعة، لكنه في الوقت نفسه يُنشئ نقاط فشل مركزية تجعل الشبكة أكثر عرضة للانهيارات واسعة النطاق. ولتفادي سيناريوهات مستقبلية تهدد البنية الرقمية العالمية، قد يتطلب الأمر إعادة التفكير في تصميم الإنترنت نفسه، عبر تعزيز اللامركزية، وتبني سحابات هجينة متعددة المزوّدين، وبناء شبكات احتياطية مستقلة قادرة على العمل عند حدوث أعطال شاملة. وبينما يبدو العالم متجهًا نحو نظام رقمي أكثر ترابطًا من أي وقت مضى، فإن التحدي الحقيقي يتمثل في تحقيق هذا الترابط دون التضحية بالمرونة والموثوقية.