الذكاء الاصطناعي ومستقبل العمل: بين تسارع الابتكار والتقبّل الاجتماعي العالمي

w.atwa آخر تحديث: 26 يناير، 2026

0 0 5 دقائق

الذكاء الاصطناعي ومستقبل العمل: بين تسارع الابتكار والتقبّل الاجتماعي العالمي

يشهد العالم نقاشًا متصاعدًا وغير مسبوق حول الدور الحقيقي للذكاء الاصطناعي في تشكيل مستقبل العمل والمجتمعات، وذلك في ظل التحولات المتسارعة التي فرضتها التقنيات الذكية على الاقتصادات وسوق الوظائف. وقد تصدّر هذا الجدل أعمال المنتدى الاقتصادي العالمي الذي عُقد مؤخرًا في دافوس بسويسرا، حيث انقسمت الآراء بين من يرى الذكاء الاصطناعي فرصة تاريخية لتحسين جودة الحياة، ومن يحذّر من مخاطره الاجتماعية وفقدان ملايين الوظائف إذا لم يُدار بشكل عادل ومنظّم.

في هذا السياق، دعت النقابات العمالية العالمية إلى فتح حوار عاجل وشامل حول كيفية توزيع مكاسب الثورة التقنية، محذّرة من أن تجاهل البعد الإنساني قد يؤدي إلى فقدان الذكاء الاصطناعي لما يُعرف بـ “القبول أو الإذن الاجتماعي”، وهو العامل الحاسم لاستمرارية أي تكنولوجيا على المدى الطويل.

إيلون ماسك ورؤية مثيرة للجدل حول عالم تحكمه الروبوتات

أثار إيلون ماسك، الرئيس التنفيذي لشركتي تسلا وسبيس إكس، موجة واسعة من الجدل خلال مشاركته في المنتدى، عندما طرح تساؤلًا صادمًا أمام الحضور: «من الذي لا يرغب في روبوت يراقب أطفاله؟». وأعرب ماسك عن رؤيته لمستقبل قد يفضّل فيه البشر الروبوتات في العديد من الأدوار اليومية.

غير أن هذه الرؤية قوبلت برفض واضح من أكاديميين وخبراء تربية وعلم اجتماع، أكدوا أن الرابط الإنساني والعاطفي لا يمكن تعويضه بالآلات، خصوصًا في مراحل الطفولة. ورأى محللون أن تصريحات ماسك جاءت متزامنة مع خطط سبيس إكس للاكتتاب العام، والذي قد يكون الأضخم في تاريخ الأسواق المالية، ما يعكس تداخل المصالح الاقتصادية مع الخطاب التكنولوجي الطموح.

وأبرزت هذه النقاشات مخاوف متزايدة من أن عددًا محدودًا من قادة شركات التكنولوجيا الكبرى باتوا يمتلكون تأثيرًا هائلًا في توجيه مسار الابتكار العالمي، دون رقابة مجتمعية كافية.

انتقادات أخلاقية وتجاهل للمساءلة

في سياق متصل، تجنّب لاري فينك، الرئيس المشارك المؤقت للمنتدى الاقتصادي العالمي، توجيه أسئلة مباشرة لماسك حول الجدل المتعلق بنظام “غروك”، بعدما كشفت تحقيقات صحفية عن إنتاج محتوى بصري مسيء للنساء على نطاق واسع خلال فترة زمنية قصيرة. كما غاب مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة “ميتا”، عن المنتدى وسط انتقادات تتعلق باستثمارات ضخمة في مشروع “الميتافيرس” دون نتائج ملموسة، إضافة إلى قضايا خصوصية واستخدام تقنيات الواقع الذكي بشكل مثير للجدل.

صندوق النقد الدولي: الذكاء الاصطناعي بلا تنظيم خطر حقيقي

حذّرت كريستالينا غورغييفا، المديرة العامة لصندوق النقد الدولي، من خطورة التوسع السريع للذكاء الاصطناعي دون أطر تنظيمية واضحة، قائلة: «استيقظوا، الذكاء الاصطناعي حقيقة وهو يتقدم بوتيرة أسرع من قدرتنا على التكيّف». وأشارت إلى أن العالم قد يواجه “تسونامي” فقدان وظائف، خصوصًا في القطاعات القابلة للأتمتة.

ودعا الصندوق الحكومات إلى الاستثمار المكثف في التعليم المستقبلي، وإعادة تأهيل القوى العاملة، وتعزيز شبكات الأمان الاجتماعي، إلى جانب تطبيق سياسات تنافسية عادلة. وأكدت غورغييفا أن الرهانات تتجاوز الاقتصاد، لأن العمل يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالكرامة الإنسانية والهوية الاجتماعية.

استثمارات ضخمة وعائد أقل من التوقعات

رغم الاستثمارات الهائلة، لا تزال النتائج العملية للذكاء الاصطناعي دون التوقعات. فقد أظهر استطلاع لشركة PwC أن 81% من الرؤساء التنفيذيين يعتبرون الذكاء الاصطناعي أولوية استراتيجية، إلا أن 30% فقط لاحظوا انخفاضًا فعليًا في التكاليف التشغيلية حتى الآن.

وتوقعت التحليلات أن تمارس الشركات مزيدًا من الضغوط لخفض النفقات، خصوصًا الأجور، ما يثير مخاوف اجتماعية واسعة. وخلال جلسة بعنوان “نمو بلا وظائف”، أكد البروفيسور إريك برينيولفسون من جامعة ستانفورد أن فئات الشباب في سوق العمل بدأت بالفعل تشعر بتأثير أتمتة الذكاء الاصطناعي، خاصة في القطاعات الإدارية والخدمية.

فخ تورنغ: هل الهدف استبدال البشر أم تمكينهم؟

يرى برينيولفسون، مؤلف دراسة “فخ تورنغ”، أن التركيز على جعل الذكاء الاصطناعي يحاكي البشر أو يستبدلهم هو توجه خاطئ. ويؤكد أن كل تحسن في قدرة الآلة على أداء العمل البشري يقلل من القوة الاقتصادية والسياسية للعمال.

ويدعو الخبراء إلى إعادة توجيه تصميم أنظمة الذكاء الاصطناعي نحو تعزيز قدرات الإنسان بدلًا من إقصائه، عبر سياسات ضريبية وتنظيمية تشجع الشركات على اعتماد نماذج “العمل المعزّز بالذكاء الاصطناعي”.

مايكروسوفت: القبول الاجتماعي شرط النجاح

قدّم ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، رؤية أكثر توازنًا، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يخفف الأعباء الإدارية عن الأطباء، ويدعم الدول النامية في تحسين الخدمات العامة. لكنه شدد في الوقت ذاته على أن التكنولوجيا قد تفقد قبولها المجتمعي إذا لم تُستخدم لتحقيق منفعة عامة واضحة.

وأوضح أن مستقبل الذكاء الاصطناعي لا يتوقف على التطور التقني فقط، بل على قدرته على إحداث تغيير إيجابي ملموس في حياة الناس.

النقابات العمالية: إنذار بثورة اجتماعية

حذّرت النقابات العمالية العالمية من أن تركيز مكاسب الذكاء الاصطناعي في أيدي الشركات الكبرى قد يؤدي إلى اضطرابات اجتماعية واسعة. وقالت ليز شالر، رئيسة اتحاد النقابات الأميركية AFL-CIO: إذا جعلت التكنولوجيا وظائفنا أكثر أمانًا وإنتاجية، فسنرحّب بها. أما إذا جُرّد العمل من إنسانيته، فسنشهد ثورة حقيقية.

التعليم وإعادة التأهيل: حجر الأساس لتقبّل الذكاء الاصطناعي

يرى خبراء السياسات العامة أن مستقبل الذكاء الاصطناعي لن يُحسم داخل غرف الشركات العملاقة فقط، بل في أنظمة التعليم وسوق التدريب المهني. فالدول التي تستثمر مبكراً في إعادة تأهيل العمال، وتعليم المهارات الرقمية، والتفكير التحليلي، ستكون الأكثر قدرة على تحويل الذكاء الاصطناعي من مصدر قلق اجتماعي إلى فرصة تنموية. ويؤكد مختصون أن القبول المجتمعي للتقنيات الذكية يرتبط مباشرة بشعور الأفراد بالأمان الوظيفي والقدرة على التكيّف، لا بسرعة الابتكار وحدها. ومن هنا، يصبح دمج الذكاء الاصطناعي في التعليم، والتعاون بين الحكومات والقطاع الخاص، شرطاً أساسياً لبناء ثقة مجتمعية مستدامة تضمن أن يكون مستقبل العمل أكثر شمولاً وعدالة، لا أكثر إقصاءً.

خلاصة المشهد العالمي

يقف العالم اليوم عند مفترق طرق حاسم:
إما توظيف الذكاء الاصطناعي كأداة لتحرير الإنسان وتعزيز إنتاجيته وكرامته، أو تركه يتحول إلى عامل تعميق للفجوة الاجتماعية وفقدان الوظائف. ويبدو أن السياسات العامة، والتنظيم الحكيم، ودور النقابات، ستكون العناصر الفاصلة في تحديد ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيخدم البشرية… أم يهمّشها.وفي ظل هذا المشهد المتسارع، تتنوّع عبر مصادر متعددة متابعة المواقع العربية والمدونات المتخصصة، إلى جانب ما توفره متاجر مصر ومتاجر الكويت ومتاجر الفيتامينات والمواقع الاجنبيه، مع الاعتماد على موقع مشهور لخدمات السوشيال كمصدر رئيسي للمعلومات والتحديثات.